Guia de Verificações
Garanta a estabilidade da sua conexão. Siga este guia para manter seu bot sempre ativo.
Nota Importante: A conexão via QRCode funciona por sincronização e depende do seu celular. Para estabilidade total sem depender do aparelho, recomendamos a API Oficial, que utiliza os servidores da META®.
Status da Conexão
Se o bot parou, verifique o painel. Status "Aguardando a Autenticação" exige nova leitura do QRCode. Aguarde em média 5 minutos para sincronização total das mensagens.
Dispositivos iOS (iPhone)
O iOS bloqueia o WhatsApp em segundo plano para economizar bateria. Isso causa desconexões. Use Android.
Bateria do Celular
O celular é o servidor. Se a bateria acabar ou entrar em modo economia, o bot cai.
WhatsApp Atualizado
Mantenha o WhatsApp atualizado na PlayStore para evitar falhas de comunicação com a API.
App em Execução
Não feche o WhatsApp ("matar o app"). Deixe-o aberto ou em segundo plano sempre.
Internet Estável
Oscilações de rede (4G/WiFi Ruim) derrubam a conexão. Use um WiFi estável e exclusivo.
Contatos Bloqueados
Números bloqueados pelo aparelho atrapalham na sincronização. Use a blacklist da plataforma para gerenciar bloqueios.
Volume de Conversas
Mantenha a quantidade de conversas limitada a menos de 1000 para evitar sobrecarga e má sincronização.
Conflito de Sessão
Em "Aparelhos Conectados" mantenha apenas a conexão com a plataforma Zintech. Múltiplas sessões causam lentidão.
Listas de Transmissão
Caso estejam desarquivados, podem afetar na ação do sistema em arquivar conversas automaticamente.
Sem Emuladores
Não use emuladores ou duplicadores de aplicativos. Eles comprometem a sincronização.
Desativar "Manter Conversas Aquivadas"
Para um bom funcionamento da leitura de mensagens a função "Manter conversas Arquivadas" precisa ser desabilitada.
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Se o problema persistir, nossa equipe está pronta.